Política de envío

Política de Envíos

En Jacinta Matu, cada pieza es confeccionada de manera artesanal y a pedido por nosotros mismos a mano, por lo que nuestros tiempos de entrega consideran este proceso único y dedicado.

1. Tiempos de producción

Todas nuestras pantallas son hechas a mano una vez realizado el pedido.

El tiempo de producción es de aproximadamente:

4 a 6 días hábiles

Este plazo puede variar levemente según la demanda o complejidad del pedido, pero siempre trabajamos para entregarte tu producto lo antes posible sin comprometer la calidad.

2. Envíos

Una vez listo tu pedido, se realiza el despacho.

Región Metropolitana: envío con tarifa fija de $5.000
Regiones: envíos por pagar, a través de Starken, con costo según destino

3. Tiempos de envío

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
Regiones: dependerá de los tiempos de Starken según la ubicación

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu envío.

5. Responsabilidad del envío

Desde el momento en que el pedido es entregado al servicio de despacho, los tiempos y posibles retrasos pasan a depender de la empresa de transporte.

De todas maneras, estaremos disponibles para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.

6. Información importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de error en la dirección, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
No nos hacemos responsables por retrasos derivados de causas externas.